El yin y el yang, el cual es inherente a la cultura china y característica de una forma
de raciocinio que difiere notablemente de la occidental. Dos fuerza complemetarias que no pueden existir la una sin la otra.
Y con esto nos vamos a una Reunion:
La tarjeta de visita, se entrega con las dos manos y se observa durante unos segundos, se deja encima de la mesa durante la reunion y se luego de guarda con sumo cuidado.
Protocolo
Comunicacion, es el siguiente aspecto dentro de la relacion. Conocer su idioma ayuda. Pero la comunicacion no solo es hablar, es saludar, sentarse, beber te y en cierta manera tambien el silencio.
Mientras que los niños occidentales aprenden a leer y escribir el lenguaje romano, los niños chinos aprenden a leer y escribir a base de memorizar miles de caracteres. En el idioma chino, las palabras son representadas por ideogramas y no por secuencias de letras, como sucede en el caso de la mayoría de lenguas occidentales. Por ello, el pensamiento chino deviene en una metodología de procesar la información más integral y menos detallada.
El silencio es una parte esencial en una reunion de trabajo, un silencio premeditado, hecho a conciencia. Donde el guiri se pregunta que ha hecho mal y lo rompera dando salida una idea o una nueva oferta. Un residente en China como yo sera capaz de aguantar mas de dos minutos de silencio en una reunion, esperara a que hablen ellos.
Mujer, se la saluda dandole la mano. Nunca besos. No negocia. A veces un simple florero, a veces es la amante muy comun entre los chinos ya que la mujer una vez ha parido no es frecuente sacarla a la calle.
Gracias a Dios no tengo trato con mujeres chinas de expatriados, son lo peor. Disponen de una tarjeta de credito llena que no es suya, tiempo de aburrirse para comprar y un cerebro vacio. Las nuevas generaciones poseen ese aire de igualdad occidental tan bueno y sabio. El gallo incuba el huevo.
Precio La primera oferta siempre es de tanteo, esa oferta tiene previsto el regateo. El regateo es la forma mas facil de hacer sentir bien al que compra. Una buena rebaja del precio y el que compra sentira que ha engañado al vendedor. Impensable.
Ese regateo tiene su origen en el sentimiento de ahorro familiar. Originario del campesino, viajo con el hasta las grandes ciudades.
Conflicto Cualquier negociacion es un conflicto propiamente dicho. Una busqueda de soluciones. En China es mas importante el camino y no el final como en Occidente. Ese camino puede demorarse, enfriarse, llegar practicamente al fin y volver a enfriarse.
No , no existe. No es posible un No, siempre hay solucion, se esperara a que esta solucion aparezca.
Todos estos pormenores se veran reflejadas en el Contrato . En China el contrato nunca establece unas normas, el contrato no sirve, no se utiliza ni se respeta como es venerado en Occidente. El contrato es movil, se adapta al momento. Puede variar. Se puede transformar.
Tiempo, aspecto importante respecto a la prisa occidental. Un contrato necesita su tiempo de formacion, conocimiento, conversaciones, cenas....
Cortes Amable
Puntualidad, la cumplo a raja tabla. Y considero una falta grave a quien hace disponer de mi tiempo robandomelo.
Vestimenta es usual que el chino espere a un hombre de negocios. La corbata y el traje. Es inusual que la parte extranjera aparezca con zapatillas y aparque la bici en la puerta de la oficina. A veces, ahora me preguntan que donde esta la bici. Nunca algo verde sobre rojo porque en chino suena al decirlo como pedo de perro, al igual que si lleva un gorro verde es porque su mujer le pone los cuernos. Y sin interprete. Se puede dar el caso que el interprete negocie otro precio o condiciones delante del guiri.
No es inusual que el hombre de negocios chino vista ropa informal, se corte las uñas, fume o beba te en la reunion, o mire su movil compulsivamente. El movil, llamadas y mensajes sin descanso denotan un hombre muy ocupado. Yo a veces pongo la alarma antes de una reunion.
El ordenador ayuda y los avances como el Ipad ayudan a impresionar y tambien a dar una imagen de rico, que no siempre es buena.
Regalos, un obsequio sin valor como señal de que en otro lugar y momento pensante en esa persona. No valor material. El regalo se entrega con las dos manos como la tarjeta. Y no se abre, eso permite no avergonzar a la persona que te lo ha dado. Aun recuerdo a mi novia mi primer cumpleaños llorando como una loca porque le pedi el ticket para cambiar unos zapatos, preciosos para el ojo chino y un tanto extraños para el ojo el expatriado, ese ojo debe de haber cambiado porque ahora esos zapatos van todos los dias a mi oficina.
Tabaco, Licor, Flores, 8 y no 12, como en Occidente. El 8 es el numero de la buena suerte. Regalos del pais de origen son muy apreciados. El director del CBD , el segundo mejor campo de Bejijng donde se juega el China Open expone con orgullo un toro Osborne en su mesa. Se lo regale despues de nuestra ronda en Valderrama. O sea que lo trajo desde España a su casa, y se lo llevo a la ofi y lo coloco en lo alto. Nunca se regala un reloj. Mis apdres fuero al Mercado de la Seda y apraecieron con regalo para mi novia, al abrirlo vio un bonito reloj. Tampoco paraguas, significan muerte.
El regalo se entrega con las dos manos y se recoje de igual manera.
Y siempre en papel rojo. Todo rojo.
Una oficina de una empresa china, sorprende. El desorden, las cosas por el medio. La mesa abarrotada de cosas y el cenicero de colillas. El gato dorado de la buena suerte sin parar de mover el brazo izquierdo, el acuario, las fotos de la boda de alquien o un bol vacio de noodles instantateos, de hace 3 o 20 dias en un rincon.
Despues de la reunion hay cena. No se puede decir que no, eso te llevara a que no haya negocio, abra varias cenas antes de firmar la venta. Durante la cena respeta , y no comas. Prueba todo lo que te den e intenta que cuando te deshagas de ello nadie te vea. Brindis, yo no bebo nada. Se hace dificil. Algun observador vera mi copa igual despues de la cena despues de haber brindado con todos los asistentes. Tan solo la pongo entre mis labios pero no trago. Con todo, a veces acabo medio perjudicao. Estara siempre la figura del Fanfarron, es el que fanfarronea y hay fanfarronean mucho.
Desconfianza. China ha sido históricamente una civilización más invadida que invasora. Desde la invasión de Gengis Kan en el siglo XIII hasta la guerra civil china a mediados del siglo XX, China se ha visto envuelta en numerosas guerras y amenazas,generadas tanto por agentes nacionales como extranjeros. Se podría asegurar que esta circunstancia histórica compartida ha conformado una cierta actitud protectora y defensiva en el pueblo chino y ha sentado las bases de su confianza en dos aspectos:
la familia y la estabilidad económica.
Decisiones, las toman los de arriba, el de abajo carece de todo tipo de decision y actua como correo. Eliminar los filtros y acceder a la abeja madre es uno de los mas laboriosos trabajos.
Ellos piensan , oh! Un guiri, a ver que cojones quiere venderme.
Paciencia china como refran occidental no existe. Todo es ya y ahora. Increible a veces la manera de apretar el boton de cerrar las puertas en el ascensor, o el pitar en un semaforo.
¨Mientras tanto¨ como cantaba Rosendo, he acabado el libro Ghosts of Spain , de Giles Tremlett, un viaje a traves de España, sociedad, cultura y politica. Digno de leer.
Y bajo la almohada espera ser empezado,
El arte de la guerra. Escrito hace dos mil quinientos años y aun vigente como un decalogo la hora de hacer negocios en la vida, con la familia, con los amigos y lo mas importante con uno mismo.
Mi madre me enseño a leer una hojas antes de dormir. Aunque ella no dedico ni un segundo a explicarme porque se debe hacer. Cada hoja que termino se la dedico.
Mi aficion a las artes marciales me ha enseñado a no discutir. El judo me ha enseñado a no pegarme en la vida y los negocios son una parte de la vida.
2 comentarios:
Muy interesante y muy bueno en serio.
pero si hubieras hecho lo que dice el proverbio chino y hubieras bebibo un poco cuando saliamos tendrias un problema menos en las runiones jejejeje y de los zapatos que te voy a decir, las veces que nos hemos quedado fuera de los garitos por no llevarlos eh jejeje.
Cuidate nos vemos pronto un abrazo.
Por cierto soy davilin-
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